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如需客户支持、商务合作、媒体咨询、法务与合规通知,请根据事项类型选择对应路径。清晰的请求分类有助于我们更快确认责任部门、补充必要材料并提供后续响应。

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联系电话
+86-400-620-0186
办公时间

周一至周五 09:00–18:00 CST

为保护账户与个人信息安全,请勿在任何首次联系邮件、电话或即时通信中提供密码、验证码、完整证件影像或支付凭证原件。

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联系渠道总览

请选择最接近您需求的联系类型,并在提交时附上必要背景信息。若事项涉及账户、应用或平台访问,建议先通过帮助中心完成基础排查。

客户支持

适用于账户访问、应用安装、平台使用、资料核验和基础服务问题。

查看支持路径

商务合作

适用于品牌合作、渠道沟通、市场活动、企业服务与长期合作提案。

发送合作意向

媒体联络

适用于新闻采访、品牌资料引用、公告确认、企业动态与公开信息咨询。

查看企业动态

法务与合规通知

适用于权利通知、合规沟通、数据与隐私请求、条款相关正式函件。

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Support scope

客户支持

客户支持主要处理与平台访问、应用使用、账户流程和官方渠道核验相关的问题。为减少等待时间,请尽量提供完整、准确且不包含敏感凭据的信息。

如问题涉及可疑链接、非官方应用或异常通信,请优先访问安全中心确认核验方法。

建议提交的信息

事项类型

例如登录异常、应用安装、账号资料、官方渠道核验等。

发生时间

请提供大致日期、时间段、设备类型和网络环境。

问题描述

请说明操作步骤、提示信息和已尝试的处理方式。

联系偏好

请注明希望通过邮箱或其他已核验方式接收回复。

处理范围

  • 解释官方平台、移动应用和账户入口的使用路径。
  • 协助识别官方网站、官方通信方式和常见风险提示。
  • 根据问题性质将请求升级至相应服务或合规流程。

Corporate requests

企业联络事项

商务、媒体、法务与合规请求通常需要更完整的背景材料。请使用清晰主题发送邮件,并保留可供核验的组织信息。

商务合作

适用于品牌共建、市场推广、官方渠道、企业资源、服务生态与其他商业合作讨论。

Business
公司或机构全称
合作目标与范围
联系人与授权说明

媒体联络

适用于企业动态确认、品牌资料引用、采访请求、公开说明和新闻内容核对。

Media
媒体名称与栏目
采访或引用主题
发布时间与截止日期

法务与合规通知

适用于权利主张、合规沟通、隐私权利请求、条款争议和正式通知。请提供可核验身份、事项依据与具体请求。

Legal

Office & service area

办公时间、服务区域与来访说明

我们面向中国市场提供品牌信息、平台说明、应用支持、账户访问指引与企业联络服务。涉及线下来访或正式递送的事项,请提前预约并等待确认。

办公时间

周一至周五 09:00–18:00 CST

服务区域

围绕中国市场用户、合作伙伴、媒体机构及企业沟通需求提供信息与支持。

地址与来访说明

中国上海市浦东新区示例商务中心A座(占位地址,启用前核验)

来访、递送正式文件或安排线下会议前,请先通过官方联系方式预约。未经确认的到访可能无法接待。

提交信息与隐私提示

联系华体会体育时,请遵循最小必要原则。我们建议仅提交处理请求所需的信息,并避免通过不明渠道发送敏感资料。

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