客户支持
适用于账户访问、应用安装、平台使用、资料核验和基础服务问题。
查看支持路径如需客户支持、商务合作、媒体咨询、法务与合规通知,请根据事项类型选择对应路径。清晰的请求分类有助于我们更快确认责任部门、补充必要材料并提供后续响应。
联系信息摘要
为保护账户与个人信息安全,请勿在任何首次联系邮件、电话或即时通信中提供密码、验证码、完整证件影像或支付凭证原件。
Support scope
客户支持主要处理与平台访问、应用使用、账户流程和官方渠道核验相关的问题。为减少等待时间,请尽量提供完整、准确且不包含敏感凭据的信息。
如问题涉及可疑链接、非官方应用或异常通信,请优先访问安全中心确认核验方法。
Corporate requests
商务、媒体、法务与合规请求通常需要更完整的背景材料。请使用清晰主题发送邮件,并保留可供核验的组织信息。
Office & service area
我们面向中国市场提供品牌信息、平台说明、应用支持、账户访问指引与企业联络服务。涉及线下来访或正式递送的事项,请提前预约并等待确认。
周一至周五 09:00–18:00 CST
围绕中国市场用户、合作伙伴、媒体机构及企业沟通需求提供信息与支持。
中国上海市浦东新区示例商务中心A座(占位地址,启用前核验)
来访、递送正式文件或安排线下会议前,请先通过官方联系方式预约。未经确认的到访可能无法接待。
联系华体会体育时,请遵循最小必要原则。我们建议仅提交处理请求所需的信息,并避免通过不明渠道发送敏感资料。
请以华体会体育品牌中心官方网站公布的信息为准。对于要求转账、索取验证码、诱导安装未知应用或要求点击非官方链接的通信,请保持警惕。
如发现仿冒页面、非官方下载链接或异常客服沟通,请保存截图、链接和发生时间,并通过官方联系方式反馈。
Next step
如果您的问题涉及使用流程或安全核验,请先从帮助中心开始;如果需要了解品牌主体与企业信息,可查看关于我们页面。